Продажи, склад, лояльность и финансы — в едином контуре. EBITDA по каждой аптеке вместо ручных сводок.
ЮниФарма — розничная аптечная сеть с собственной дистрибуцией и развитой программой лояльности. До внедрения данные компании жили в пяти изолированных системах. Каждая знала своё, но никто не видел целого.
Продажи, маржа и EBITDA считаются постфактум, вручную, с задержкой
Остатки не синхронизированы с продажами — out-of-stock и избыток сосуществуют
Акции запускаются без понимания, кто на них реагирует и каков реальный ROI
Данные карточек клиентов есть, но как инструмент роста они не используются
Пять источников данных подключены через Apache NiFi. Суммарный объём — около 5 ТБ. Визуализация — PIX BI, российская платформа бизнес-аналитики.
Расчёт реальной прибыльности в разрезе каждой точки, региона и товарной категории. Убыточные точки и неэффективные категории видны без ручной аналитики.
Связка продаж и остатков в реальном времени — по каждой аптеке и центральному складу. Перемещения между точками стали управляемыми, а не реактивными.
Видно, какой сегмент клиентов реагирует на акцию, каков реальный ROI по выручке и марже — до запуска следующей кампании.
Данные программы лояльности впервые стали аналитическим инструментом: постоянные клиенты, «спящие», чувствительные к акциям — с персонализированными сценариями для каждого.
Продажи, трафик, средний чек и KPI по каждой точке — в реальном времени. Управление сетью из набора несвязанных отчётов превратилось в единый инструмент.
Продажи, маржа и EBITDA — единая картина без «чёрных ящиков» среди аптек.
Убыточные точки видны. Решения о развитии или закрытии принимаются на основе данных, а не ощущений.
Сокращение списаний и избыточных остатков за счёт связки между продажами и складом в реальном времени.
Программа лояльности превратилась из накопительной системы в инструмент роста повторных покупок.
«Мы не просто собрали данные по аптекам. Мы сделали прибыльность каждой точки управляемой — от чека клиента до EBITDA сети.»
Большинство аптечных сетей среднего размера живут в 1С, управляют через Excel и не используют данные клиентов как аналитический инструмент. ЮниФарма — типовой сценарий отрасли. 5 ТБ — достаточный объём для полноценной аналитики без тяжёлой enterprise-инфраструктуры.
Количественные показатели эффективности будут опубликованы по итогам полного операционного цикла.